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Indicateur 29 Qualiopi : insertion professionnelle et poursuite d'études (CFA)

L'indicateur 29 concerne les CFA : il demande de développer des actions qui concourent à l'insertion professionnelle ou à la poursuite d'études. Il n'admet pas de mineure : le non-respect, même partiel, est une non-conformité majeure.

Mis à jour le 30 septembre 2026. Par Fabienne Lafrontière, dirigeante d'un organisme de formation certifié Qualiopi.

Ce que dit l'indicateur (libellé officiel, critère 6)

Libellé officiel, d'après le guide de lecture V8 (page 34) : « Le prestataire développe des actions qui concourent à l'insertion professionnelle ou la poursuite d'étude par la voie de l'apprentissage ou par toute autre voie permettant de développer leurs connaissances et leurs compétences. »

Il appartient au critère 6 : L'inscription et l'investissement du prestataire dans son environnement professionnel.

Le niveau attendu est de démontrer l'existence d'actions qui concourent à l'insertion professionnelle ou à la poursuite d'études. Le libellé précise que ces actions passent par la voie de l'apprentissage ou par toute autre voie permettant de développer les connaissances et les compétences.

Le guide donne des exemples concrets : salon d'orientation, visite d'entreprise, atelier CV et lettre de motivation, aide à la recherche d'emploi, réseau d'anciens élèves.

Qui est concerné (catégories d'action, nouveaux entrants, applicabilité)

Indicateur spécifique (guide de lecture V8). Il ne figure pas parmi les onze indicateurs à modalité d'audit adaptée pour les nouveaux entrants.

Indicateur spécifique à l'apprentissage. Il ne concerne ni les actions de formation, ni les bilans de compétences, ni la VAE.

Le niveau attendu et ce que vérifie l'auditeur

Niveau attendu, selon le guide de lecture : « Démontrer l'existence d'actions qui concourent à l'insertion professionnelle ou à la poursuite d'études. »

L'auditeur cherche des actions datées et leur public : quelles promotions en ont bénéficié, quels partenaires y ont participé. Il regarde aussi la diffusion des offres d'apprentissage et d'emploi et les partenariats avec l'emploi et le monde professionnel.

Les preuves que l'auditeur attend

Le guide de lecture V8 (page 34) donne des exemples de preuves, qui ne sont pas exhaustifs : la conformité repose sur l'appréciation de l'auditeur, proportionnée à la formation.

Actions favorisant l'insertion professionnelle (salon d'orientation, visite d'entreprise, atelier CV/lettre de motivation, réseau d'anciens)
Actions de promotion de la poursuite d'études, partenariats avec les acteurs de l'insertion et de l'emploi, diffusion d'offres d'apprentissage et d'emploi

Non-conformité : mineure ou majeure ?

Cet indicateur n'admet pas de non-conformité mineure. Dans l'échantillon audité, le non-respect, même partiel, entraîne une non-conformité majeure (guide de lecture V8, page 34).

Une majeure impose que la vérification des actions correctives soit effective sous trois mois ; à défaut, la certification est suspendue (arrêté du 6 juin 2019, article 5).

Pièges à éviter

Ce qui suit est ma lecture du guide de lecture V8, pas une statistique.

Des actions ponctuelles réservées à une seule promotion.
Une offre d'aide à la recherche d'emploi sans partenaire identifié.
Ne rien faire pour la poursuite d'études en croyant que seule l'insertion compte : le libellé couvre les deux.
Oublier de mentionner les compétitions des métiers que le guide cite (Meilleurs Apprentis de France, WorldSkills, Meilleurs Ouvriers de France).

Par où commencer

Faites l'inventaire des actions de l'année : intitulé, date, public, partenaire. Vérifiez qu'au moins une action concerne l'insertion et une la poursuite d'études.

Testez cet indicateur dans le pré-audit

La question Q27 du pré-audit porte sur cet indicateur : « Pour l'apprentissage : développez-vous des actions pour l'insertion professionnelle ou la poursuite d'études (visites, ateliers CV, offres, réseau d'anciens) ? » Vous répondez par oui, partiellement, non ou je ne sais pas, et vous obtenez la recommandation correspondante.

Un pré-audit n'est pas un audit et ne préjuge pas de la décision de votre organisme certificateur.

Questions fréquentes

Que demande l'indicateur 29 de Qualiopi ?

Le libellé officiel est : « Le prestataire développe des actions qui concourent à l'insertion professionnelle ou la poursuite d'étude par la voie de l'apprentissage ou par toute autre voie permettant de développer leurs connaissances et leurs compétences. » Le niveau attendu : Démontrer l'existence d'actions qui concourent à l'insertion professionnelle ou à la poursuite d'études.

Quelles preuves présenter pour l'indicateur 29 ?

Le guide de lecture cite notamment : Actions favorisant l'insertion professionnelle (salon d'orientation, visite d'entreprise, atelier CV/lettre de motivation, réseau d'anciens) ; Actions de promotion de la poursuite d'études, partenariats avec les acteurs de l'insertion et de l'emploi, diffusion d'offres d'apprentissage et d'emploi. Ces exemples ne sont pas exhaustifs.

Une absence de preuve est-elle une non-conformité majeure pour l'indicateur 29 ?

Oui : le guide précise que, dans l'échantillon audité, le non-respect de l'indicateur 29, même partiel, entraîne une non-conformité majeure. Les actions correctives doivent alors être vérifiées sous trois mois, sinon la certification est suspendue.

Un organisme classique doit-il faire de l'insertion ?

L'indicateur 29 vise les CFA. Pour les autres catégories, il ne s'applique pas.

Quelles actions le guide cite-t-il ?

Des salons d'orientation, des visites d'entreprise, des ateliers CV et lettre de motivation, l'aide à la recherche d'emploi, un réseau d'anciens élèves, la diffusion d'offres d'apprentissage et d'emploi, et l'information sur les compétitions des métiers.

Et pour votre organisme ?

Je ne certifie pas et je ne promets pas la certification : je vous aide à arriver à l'audit avec les preuves.

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